Rujukan Laman

Buka terma undang-undang pelangi4d

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, dasar privasi, kuki dan cara kami urus akses akaun supaya anda boleh semak sebelum membuka akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKukiAkses Wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai cara kami urus data

pelangi4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menetapkan dasar ini mengikut wilayah yang disokong dan hanya menawarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk Malaysia, halaman ini menerangkan penggunaan akaun, penyimpanan data, kuki, semakan identiti dan cara kami menutup rekod selepas tempoh yang perlu. Bila anda menghantar permintaan berkaitan Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost atau FPX, data transaksi yang relevan hanya digunakan untuk pengesahan, audit dan penyelesaian pertanyaan. Kami juga merekod masa, sebab dan saluran bagi setiap perubahan supaya jejak semakan kekal jelas. Jika anda mahu salinan data, pembetulan atau pemadaman butiran tertentu, kami akan menilai permintaan itu
2
mengikut identiti anda, kewajipan simpanan yang masih berjalan dan bidang kuasa yang terpakai. Kandungan atau ciri yang tidak dibenarkan di lokasi anda akan disembunyikan daripada paparan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Tukar saluran untuk pertanyaan anda

Jika anda mahu semak terma, minta salinan data atau tanya tentang perubahan akaun, kami sediakan beberapa saluran yang ringkas.

E-mel undang-undang Gunakan e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang pertanyaan terma, privasi atau pembetulan data. Sertakan nama akaun, wilayah dan butiran ringkas supaya kami boleh semak dengan lebih cepat.

Sembang langsung Pilih sembang langsung jika anda perlukan jawapan awal tentang akses, kuki atau pengesahan identiti. Pasukan akan beri langkah seterusnya dan pindahkan kes ke saluran sesuai jika perlu segera.

Borang permintaan Borang sesuai untuk salinan data, pembetulan maklumat atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Kami minta butiran sokongan yang mencukupi supaya permintaan anda boleh dipadankan dengan rekod yang tepat di sini.

KAWALAN AKAUN

Layari kawalan akaun dan kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus data dan akaun anda. Kami guna log akses, kuki sesi dan rekod perubahan untuk keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan keperluan pematuhan.

Data akaun

Kami simpan butiran akaun, log akses dan pilihan paparan yang perlu untuk operasi harian, penyiasatan isu dan pengesahan perubahan.

Kuki sesi

Kuki membantu sesi anda kekal aktif, mengingati bahasa dan menjejak aktiviti luar biasa.

Sah sesi

Jika peranti baharu dikesan atau corak log masuk berubah, kami mungkin minta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Fail pertanyaan disimpan hanya selama perlu untuk menyelesaikan isu, mengurus pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod.

Permintaan perubahan

Untuk kemas kini nama, e-mel atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan maklumat pengesahan yang tepat.

Rujukan kes

Setiap permintaan undang-undang diberi rujukan supaya anda boleh susul semula tanpa mengulang semakan awal.

Buka soalan lazim tentang hak anda

Soalan di sini membantu anda semak hak data, cara akses wilayah dan cara menghubungi kami tanpa mencari jauh. Setiap jawapan ringkas tetapi cukup untuk jelaskan apa yang kami simpan, bila kami berkongsi maklumat dan bagaimana anda boleh minta pembetulan atau salinan. Jika keadaan anda memerlukan semakan lanjut, saluran sokongan akan sambung ke pasukan yang sesuai.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dengan maklumat pengesahan yang tepat. Kami akan semak identiti anda, kemudian hantar salinan yang dibenarkan mengikut wilayah dan kewajipan simpanan yang masih terpakai.

Sertakan butiran lama dan baharu, bersama dokumen sokongan jika diperlukan. Selepas semakan, kami akan kemas kini rekod yang sesuai dan maklumkan jika ada butiran yang tidak boleh diubah kerana keperluan keselamatan atau pematuhan.

Kuki sesi membantu halaman kekal stabil dan mengingati pilihan anda. Anda boleh tutup atau padamnya melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan mungkin hilang dan anda perlu masuk semula untuk sambung semakan.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, fail yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dijadikan tanpa identiti.

Hubungi e-mel atau borang sokongan kami dan nyatakan bahawa isu anda berkaitan terma, data atau akses wilayah. Kami akan serahkan kepada pasukan yang sesuai dan beri nombor rujukan untuk susulan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu kandungan tidak terpakai kepada lokasi anda, kami akan sembunyikannya daripada paparan buat masa ini sehingga semakan seterusnya.

Kami gunakan maklumat akaun, log akses dan sejarah perubahan untuk mengesahkan identiti, menyelesaikan pertanyaan dan mengekalkan jejak semakan. Kami tidak gunakan data itu di luar tujuan yang diterangkan di halaman ini.

Buka terma undang-undang pelangi4d

Tukar saluran untuk pertanyaan anda

Layari kawalan akaun dan kuki

Data akaun

Kuki sesi

Sah sesi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Rujukan kes

Buka soalan lazim tentang hak anda

01 Bolehkah saya minta salinan data saya?

02 Bagaimana saya ubah maklumat akaun?

03 Adakah kuki perlu dibenarkan?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Siapa patut saya hubungi untuk isu undang-undang?

06 Adakah semua kawasan boleh akses kandungan ini?

07 Bagaimana anda guna maklumat saya untuk semakan?

Halaman Berkaitan